سياسة الاستبدال والاسترجاع
- إتمامك لعملية الشراء والدفع يُعد موافقة منك على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالطلب والشراء من متجر Regrow.
- طلبات دول الخليج: يتم تطبيق شروط وأحكام الشحن الخاصة بدول الخليج، مع العلم أنه لا يوجد استرجاع للمبالغ بعد إتمام الدفع.
- تنويه مهم: للطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية وضرائب من قِبل جمارك الدولة المستقبلة، ويتحمّل العميل دفعها عند الاستلام. يتم تحديد قيمة الرسوم من قبل الجمارك، وعدم سدادها قد يؤدي إلى إتلاف الطلب مباشرة، وفي هذه الحالة لا يتم استرجاع المبلغ.
- إخلاء مسؤولية: نرجو من عملائنا الكرام تفقد الطلب فور استلامه وتصوير أي خطأ أو ضرر والتواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من الاستلام. بعد هذه المدة، لا يتم النظر في أي مطالبات.
- جميع منتجات متجر Regrow مصنوعة من أجود المواد الطبيعية والخلاصات النباتية المخصصة للعناية بالشعر، مما يجعلها حساسة للعوامل الخارجية. لذلك نؤكد على أهمية حفظ كل منتج بالطريقة الصحيحة الموضحة على العبوة للحفاظ على فعاليته وجودته.
- سياسة الإلغاء والاسترجاعإذا كانت حالة الطلب (تحت المراجعة)، يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا.
- في حال إصدار بوليصة الشحن، حتى وإن لم يتم شحن الطلب بعد، يمكن إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد خصم رسوم إصدار البوليصة.
- مدة تجهيز وشحن الطلبات تصل إلى أسبوعين.
وبإتمام عملية الشراء فإنك تُقر بأنك قد قرأت ووافقت على جميع سياسات متجر Regrow للعناية بالشعر، بما في ذلك سياسة الشحن، مدة التوصيل، وحالات الاستبدال والاسترجاع.